Politique d’expédition

📦Politique d’expédition – La Boutique du Nexus

1 – Zones de livraison

La Boutique du Nexus livre les produits commandés en :

  • France métropolitaine

  • Union européenne (hors France)

Nous ne livrons pas pour le moment hors de l’Union européenne.

2 – Modes de livraison et délais

Nous proposons exclusivement une livraison Standard, dont les délais varient selon la destination.

Les délais indiqués sont estimés et fournis par le transporteur.
Ils débutent à partir de la confirmation d’expédition.

3 – Délais estimés

France + Union européenne

Livraison Standard : 2 à 4 jours ouvrés

⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité, des grèves ou d’événements externes.

4 – Tarifs d’expédition (basés sur le poids du colis)

Les frais de livraison sont automatiquement calculés selon le poids total du colis :

Poids du colis Tarif Standard
0 → 0.25 kg 7,30 €
0.25 → 0.50 kg 8,20 €
0.50 → 0.75 kg 9,20 €
0.75 → 1 kg 10,00 €
1 → 2 kg 11,20 €
2 → 3 kg 12,20 €
3 → 4 kg 13,30 €
Commandes de 100 € et plus Livraison gratuite

Ces tarifs sont automatiquement appliqués au moment de la commande.

5 – Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • Les commandes passées et payées avant [heure limite à définir, ex. 12h sont expédiées le jour même ou le lendemain.

  • Les commandes passées après l’heure limite ou le week-end seront traitées le jour ouvré suivant.

6 – Confirmation et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant si disponible :

  • le transporteur utilisé

  • le numéro de suivi

  • le lien de suivi

Les informations de suivi sont fournies par le transporteur.

7 – Emballage sécurisé

Afin de protéger vos produits :

  • Les cartes à l’unité sont envoyées sous sleeve + toploader.

  • Les boosters sont expédiés dans une enveloppe renforcée ou un colis sécurisé selon la quantité.

  • Les coffrets et displays sont expédiés dans un carton  pour éviter toute dégradation.

8 – Transfert de propriété et risques

  • Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

     

    Nous recommandons de vérifier l’état du colis à la livraison.
    En cas d’anomalie, merci de contacter :

    contact@laboutiquedunexus.fr

     

9 – Colis endommagés ou perdus

En cas de colis endommagé, non livré ou perdu :

Veuillez nous contacter dans les meilleurs délais avec :

  • numéro de commande

  • numéro de suivi

  • photos du colis et du contenu (si applicable)

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur, et un remplacement ou remboursement sera proposé selon le résultat.

10 – Modifications de la politique

  • La Boutique du Nexus peut mettre à jour cette politique d’expédition à tout moment.

  • Les modifications sont effectives dès leur publication sur le site.